項目編號 |
服務內(nèi)容 |
工作時間 |
非工作時間 |
備注 |
一、常規(guī)維護 |
1 |
網(wǎng)站備案 |
免費 |
不受理 |
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2 |
服務器重啟服務 |
免費 |
免費 |
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3 |
操作系統(tǒng)安裝 |
免費 |
免費 |
不負責版權(quán)問題,每月限一次 |
4 |
現(xiàn)場接顯示器查看設(shè)備狀態(tài) |
免費 |
免費 |
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5 |
非法信息通知處理 |
免費 |
免費 |
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6 |
啟用誤禁用網(wǎng)卡 |
免費 |
免費 |
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7 |
遠程協(xié)助處理系統(tǒng)問題 |
免費 |
免費 |
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8 |
機房維護工具配件借用 |
免費 |
免費 |
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9 |
配置IP,智能DNS、雙線設(shè)置 |
免費 |
免費 |
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10 |
更換IP地址\更換機柜 |
免費 |
免費 |
理由不充分可不受理 |
11 |
代收(寄)服務器或配件 |
免費 |
不受理 |
快遞費由客戶負責,僅針對非駐守機房客戶。 |
12 |
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13 |
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注:
1、工作時間為8:30-12:30,13:30-17:30,14:30-18:00(夏季)
2、服務說明:
a、以上軟件提供免費版本,并包含升級服務;對于代為安裝的用戶方軟件,我們不提供版權(quán)糾紛。
b、對于用戶授權(quán),做到用戶信息的安全保密。
3、如客戶需要免費條款外的其他增值服務,可聯(lián)絡(luò)我公司技術(shù)保障部,另行協(xié)商。