數(shù)據(jù)中心環(huán)境就像自然環(huán)境一樣會受到各種因素的影響,但數(shù)據(jù)中心保護IT系統(tǒng)及其相關組件和數(shù)據(jù)需要免受物理和虛擬外部影響,在安全、溫度可控、可擴展的環(huán)境中容納一系列基礎設施。
然而,并非所有第三方數(shù)據(jù)中心設施中的IT系統(tǒng)都是相同的。他們需要量身定制的解決方案,以最大限度地提高效率和功能,從而為其所支持的業(yè)務帶來幫助。例如,有的數(shù)據(jù)中心被用來支持法律部門的公司運營,卻不能應用于零售業(yè)務網(wǎng)絡。
以下是可以使用第三方數(shù)據(jù)中心滿足IT需求的四個垂直行業(yè)的示例,以及他們的托管服務提供商(MSP)如何定制支持和服務,以提供最佳效果。
(1)零售行業(yè)
零售行業(yè)的本質(zhì)意味著IT基礎設施必須能夠支持消費者需求和相關銷售的波動,特別是在黑色星期五和圣誕節(jié)等節(jié)日主題和季節(jié)性時段。從實際的操作角度來看,這很容易管理,企業(yè)可以雇用額外的員工并增加庫存,但在網(wǎng)絡消費者的時代,從IT角度來看,零售商可以確保他們的系統(tǒng)能夠在類似的壓力下開展業(yè)務。但是如果服務器發(fā)生故障,則沒有辦法彌補這樣的停機中斷時間,這可能會影響企業(yè)的收入和聲譽。
然而,在IT方面,零售商可以保持領先地位。根據(jù)調(diào)研機構(gòu)Martec International最近的一項調(diào)查,英國和愛爾蘭的零售行業(yè)在信任和采用基于云計算的技術方面都有大幅增長,其理由是降低銷售損失或無法交易的風險,以及避免客戶的潛在損失。高達94%的受訪者確認他們有信心將基于云計算的系統(tǒng)用于關鍵業(yè)務應用程序,其中77%的企業(yè)表示將其應用程序或IT功能進行外包。
企業(yè)將一個或多個IT功能外包給托管服務提供商(MSP)可以消除停機時間,獲得專家全天候的支持,并通過在安全環(huán)境中使用量身定制的服務器以獲得好處。
(2)法律部門
越來越多的法律機構(gòu)或公司正在認識到利用第三方數(shù)據(jù)中心的積極影響,這通常有助于提高其客戶服務交付的效率。
法律部門的性質(zhì)意味著定期生成大量的文書工作,需要仔細管理和關注細節(jié)。所有這些對于管理人員來說都是非常耗時的,因此縮短了工作時間,很難專注于有價值的客戶服務交付。技術合作伙伴可以通過管理中央IT和通信基礎設施,以及提供一系列特定行業(yè)服務(如商業(yè)智能、生產(chǎn)力和安全應用)來增加顯著價值。通過這種方式,托管服務提供商(MSP)可以幫助釋放律師事務所可以實現(xiàn)主要業(yè)務目標的寶貴時間。
(3)公共部門
公共部門組織要求數(shù)據(jù)得到絕對保護和管理,這對任何在嚴格的政府IT預算下運行的內(nèi)部IT團隊來說都是一項巨大的壯舉。因此很容易認識到這些組織將運營外包給具有基于云技術專業(yè)知識的服務提供商的好處。
例如,具有相關公共部門專業(yè)知識的托管服務提供商(MSP可為客戶提供一項服務,將更傳統(tǒng)的敏感的應用程序遷移到托管在數(shù)據(jù)中心的內(nèi)部私有云,而將更易訪問的應用程序遷移到公共云供應商的云平臺上。這種雙重方法可以提供零停機時間,同時提供更高的安全性,并且能夠以適合他們的速度過渡到云平臺。
(4)建設施工行業(yè)領域
建筑和施工行業(yè)領域是一項實體業(yè)務,但它是信息最密集的行業(yè)之一——任何大型施工過程都需要管理人員、供應商和員工之間廣泛的數(shù)據(jù)交換。在當今信息技術時代,快速高效的產(chǎn)出是簡單的預期,該行業(yè)領域的企業(yè)如何在多個層面上采用正確的技術來成功完成工期、降低成本并確保質(zhì)量?
一個良好的起點可以是確定增長領域。哪里有增長,就需要系統(tǒng)來支持進展,并且建立一個IT基礎設施來支撐這種擴展以及未來的需求,這會使企業(yè)的業(yè)務更有意義。
下一步是確定這些系統(tǒng)和基礎設施是否可以并且應該在內(nèi)部進行管理,或者考慮管理網(wǎng)絡所需的技能、物理容量和成本,是否將業(yè)務外包給第三方更具商業(yè)意義。大型建筑企業(yè)可能會選擇采用具有數(shù)據(jù)中心功能的服務提供商的服務,這些服務提供商可以提供未來證明運營所需的相關IT基礎設施和專業(yè)知識。利用這種服務,特別是對于在多個地點設有分支機構(gòu)的企業(yè),可以互相保持聯(lián)系,而不必擔心系統(tǒng)過載或遭遇停機時間。
對于許多客戶而言,無論業(yè)務部門如何,IT應用外包的基本原理都很簡單——系統(tǒng)始終保持全面功能和兼容,內(nèi)部需要更少的工作量和容量,并且通過外部廠商支持特定功能獲得的信心可以引導實現(xiàn)業(yè)務目標。
來源:中國IDC圈
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